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          高校學生是網絡人口群體中的主流

          http://www.sddprj.com | 時間:2014-02-16 | 文字選擇:

          [摘要]我國高校校園一卡通建設始于上世紀90年代末,近年來逐步得到快速發展。已經使用一卡通系統的高校多為易獲得銀行融資的985或211高校,項目采取銀行

          我國高校校園一卡通建設始于上世紀90年代末,近年來逐步得到快速發展。已經使用一卡通系統的高校多為易獲得銀行融資的“985”或“211”高校,項目采取銀行投資、集成商建設、學校運行的模式。隨著大批高校新校區建設的完成、政府化解債務工作的開展及高校內涵式發展的訴求,高校在校園一卡通方面存在更新舊系統或建設新系統的需求,也為銀行與高校的深入合作提供了較好的契機。銀行參與校園一卡通建設不僅是服務民生領域、回饋社會的事情,也是展示企業形象和綜合金融服務實力的機會。筆者結合自身工作體驗,認為目前推進校園一卡通建設應處理好以下幾個方面。

          一、銀行營銷推廣校園一卡通階段應把握的四個角度

          (一)持續跟蹤營銷客戶是基礎。前期已建立校園一卡通的高校一方面受到設備老化、故障頻發、系統穩定性差和運行維護資金短缺的困擾,同時也存在解決運行中系統設計問題和擴展系統功能的需求。面對再次與此類高校合作的機會,合作銀行往往把工作重點放在資金投入和項目方案方面。從近兩年的一些成功案例來看,能否在項目招投標或競爭性談判中脫穎而出,在很大程度上取決于銀行是否長期與客戶保持密切聯系,是否真正了解客戶需求,一蹴而就的可能性較小。

          (二)完備的金融服務方案不可缺少。筆者認為,成功的校園一卡通金融服務方案至少應包含五部分內容:一是前言部分,要高度精煉概括高校的特色、銀行的優勢和對一卡通項目的態度;二是高校校園一卡通的現狀,要分析目前的使用情況,存在哪些問題,需要提升哪些方面;三是銀行的校園一卡通解決方案,要展示校園一卡通系統的內容和優勢,可延伸到信息化系統平臺的搭建、數據挖掘的應用等大幅提升高校管理水平的領域;四是銀行校園一卡通的投入情況、高層級的項目推進團隊及提供的服務承諾;五是列舉一些典型案例堅定合作方的信心。

          (三)相應的金融配套服務需及時跟進。校園一卡通建設表面是增強校園卡的功能,實質上是銀行卡業務的延伸。校園卡的消費支付資金來源于現金存入或銀行卡轉賬。目前現金人工存入耗時較多,現金自助設備存入一般僅限于應急狀態。從銀行卡轉賬至校園卡是滿足校園卡消費、支付資金的重要通道。因此,與校園卡項目相配套的金融服務,如為師生辦理銀行卡,在校園設立自助銀行向師生提供存、取款服務,引導師生通過網上銀行、電話銀行及手機銀行進行交易等必須跟進。

          (四)銀行一卡通服務團隊的持續服務能力是長期合作的保障。校園一卡通建成后,校方的一卡通領導、實施小組職能一般交由校園一卡通中心行使;銀行的校園卡項目服務團隊也應調整為產品營銷團隊和保障團隊。產品營銷團隊主要負責校園一卡通項目實施協議中約定的高校給予銀行金融資源的落實、項目后續維保資金到位以及與系統集成商相關事宜的銜接;產品保障團隊主要負責突發狀況如系統升級事宜溝通、通訊線路故障調試、賬務差錯調整等維護工作。后續服務的好壞直接關系到高校一卡通系統運行的穩定性、項目給銀行帶來的社會和經濟效益兩個方面。

          二、高校校園一卡通項目實施階段應注意的三個問題

          (一)建立專門的管理機構進行推進。校園一卡通系統涉及高校的技術、設備、服務、人才儲備及部門協調與合作等多個方面,建議高校建立專門的管理機構進行推進,系統正式運行后,建議由專門部門負責日常管理和維護。通常校園一卡通系統管理職能由網絡中心、財務部門或后勤部門行使。校園一卡通是高校信息化建設中關鍵的一步,應該與學校信息化中長期規劃相適應。系統實施前應做系統調研、全面論證、整體規劃和周密的設計。要考慮資金投入和效益,避免信息孤島、數據冗余、資源浪費和重復投資。系統實施中應采取各個功能分期上線、逐步完善的策略。

          (二)搭建安全暢通的校園網平臺。校園網是一卡通系統與數字校園應用系統集成的承載平臺,校園一卡通系統與各個數字校園應用系統均需要通過校園網進行數據交換和共享傳遞。一般采取各部門級的應用子系統以vlan的方式接入校園網,占用局域網內的一個邏輯網段實現虛擬工作組,從而滿足校園一卡通系統與數字校園各應用系統的連接。

          (三)重視系統安全穩定的問題。一是維護網絡安全。高校局域網用戶量大、病毒多、擴散快,要求采用安全系數較高的一卡通專網加防火墻設備的方式保證數據安全傳輸;二是保障服務器安全。要求一卡通身份認證服務器與核心數據庫服務器均采用高性能設備,并進行雙機熱備。一旦服務器出現故障,熱備機隨即開啟保持工作的連續性和系統的穩定性;三是確保數據安全。系統數據安全包括存儲和傳輸兩個方面,應要求系統采取登錄授權管理、磁盤鏡像技術、雙機熱備及先進的數據庫技術來實現;四是實現終端設備及卡片安全。各個終端設備(如圈存機)須具有防偽卡功能,卡片與設備之間進行雙向認證,對于未注冊的或者其他系統發行的卡片或者掛失無效卡均不予識別?ㄆ扇∫豢ㄒ幻艽a的方式,由持卡人本人設置密碼?ㄆ瑔⒂脗人消費密碼,對于設置金額以上的消費均需輸入消費密碼方可完成?ㄆ坏﹣G失,持卡人可通過電話、圈存機、卡務中心等方式及時掛失,系統實時生效。

          三、完善高校校園一卡通系統的三點考慮

          校園一卡通經過多年的發展,在校園消費支付、身份識別及學校管理等方面已趨近成熟,但是在互聯網網上圈存、教職員工的工資薪金管理、學生的獎助學金發放以及一卡通跨校兼容方面有待于大膽創新,提升效能,可以從以下幾個方面入手。

          (一)校園卡網上圈存市場巨大,亟需大力發展。高校學生是網絡人口群體中的主流,是“對網絡應用最充分最成熟的群體”。與銀行投入校園一卡通項目大量的自助設備用于校園卡圈存相比,采用學生通過網上從儲蓄卡向校園卡轉賬,然后在校園內通過自助設備向校園卡寫入數據的方式實現校園卡圈存更具有現實意義,銀行應結合面向學生推出的電子銀行產品大力推廣校園卡網上圈存業務。

          (二)實現銀行卡與校園卡兩卡合一。一卡通只能進行高校內部的結算業務,無法進行教職員工工資管理、學生學費的轉賬結算、獎助學金的支取等。銀行要與學校、集成商探討增強校園卡的功能,采取在一張卡上設置不同電子錢包、不同安全級別的形式實現銀行卡與校園卡兩卡合一。

          (三)在建立跨校兼容體系方面有所作為。目前各高校之間的一卡通系統因為參與銀行主體不同,使用校園一卡通不能進行跨行之間的轉賬業務與現金支取業務。不同高校一卡通服務系統不同,使各高校只能針對本校進行數字化管理,校際間未建立校園一卡通兼容管理體系,高校間學術交流難以進行數字化信息資源的共享;谝陨蟽蓚方面,銀行若要長期占據高校的金融陣地,就要加強與行業主管部門的聯系,在實現校園卡跨校兼容方面做出積極的嘗試。(文/陜西省分行 郭淼)

          本文內容來源于:停車場系統--互聯網
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